Anh Nguyễn Văn Khánh, ngụ tại 780/14 Bình Giã, phường 11, TP. Vũng Tàu phản ánh đến Báo Bà Rịa- Vũng Tàu, tháng 5-2008, theo đồng hồ nước, gia đình anh phải trả số tiền là 1.286.160 đồng tiền nước. Anh đã khiếu nại lên công ty cấp nước nhưng chưa được giải quyết, xem xét thỏa đáng mà còn bị cúp nước…

Chiều ngày 23-6, anh Nguyễn Văn Khánh đã đến báo Bà Rịa- Vũng Tàu trình bày sự việc như sau: tháng 4-2008, bỗng dưng đồng hồ nước nhà anh báo con số dùng hết 118 khối nước với số tiền phải đóng là 474.720 đồng. Chưa kịp thắc mắc với công ty cấp nước, thì tháng 5-2008, số nước gia đình anh xài nhảy vọt lên 314 m3, với số tiền phải trả 1.286.160 đồng. Lúc này, anh Khánh mới “tá hỏa”. Theo anh Khánh, anh có cho một người hàng xóm dùng chung đường nước nhà anh, với đồng hồ riêng. Sau khi báo sự việc với công ty cấp nước, anh được hướng dẫn về khóa đường nước vào ban đêm, sáng ra kiểm tra, nếu khoá van nước mà đồng hồ vẫn chạy là chứng tỏ đường ống bị vỡ. Anh Khánh về kiểm tra như trên nhưng không phát hiện ra đường nước rò rỉ. Sau đó, nhân viên của công ty cấp nước đã lên nhà anh tháo đồng hồ đưa về kiểm tra và báo lại với anh “đồng hồ chạy đúng”. Anh Khánh yêu cầu công ty kiểm tra trực tiếp tại nhà anh với 1 m3 nước nhưng nhân viên chỉ thử 2 bình, mỗi bình 20 lít. Anh tiếp tục đến công ty để yêu cầu giải quyết thì được trả lời: đồng hồ chạy đúng, chúng tôi thu theo đồng hồ. Nếu không đóng tiền thì chúng tôi cắt nước. Và đến chiều 23-6, gia đình anh Khánh đã bị cắt nước.

Theo bảng theo dõi tiêu thụ của khách hàng mà công ty cấp nước đưa cho anh Khánh (từ tháng 7-2006 đến tháng 3-2008) thì tháng nhiều nhất là 84 m3, ít nhất là 15 m3.

“Gia đình tôi chỉ có 4 người, gia đình hàng xóm cũng chỉ có 2 vợ chồng, 1 đứa con nhỏ. Chúng tôi không thể xài hết lượng nước nhiều như vậy được. Cách giải quyết của công ty cấp nước đối với tôi cứ theo tinh thần áp đặt chứ không có tinh thần xem xét. Họ cứ mặc kệ, cứ theo đồng hồ của họ mà áp cho chúng tôi xài hàng trăm khối nước 1 tháng thì quá vô lý , anh Khánh nói.

L.Đ