Khách hàng tham gia bốc thăm trúng thưởng trong chương trình khuyến mại Viettel Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu.

4 năm qua, thị trường thông tin di động Việt Nam đã chuyển từ độc quyền sang cạnh tranh, từ thứ xa xỉ dịch vụ thông tin di động trở thành dịch vụ bình dân cho mọi người. Trong đó, Viettel Mobile -mạng di động do những người lính tạo dựng đã có nhiều đóng góp trong sự chuyển dịch này bằng những chính sách về giá cước, cách tính cước linh hoạt.

LUỒNG GIÓ MỚI TRÊN THỊ TRƯỜNG THÔNG TIN DI ĐỘNG

Năm 1993, cuộc gọi đầu tiên của mạng GSM được VNPT cung cấp và giao cho MobiFone quản lý và khai thác. Năm 1996, VinaPhone chính thức tham gia cung cấp dịch vụ; nhưng ở thời điểm này, sử dụng điện thoại di động vẫn được coi là dịch vụ xa xỉ. Để hoà mạng thời điểm này, khách hàng phải mất 2,5 triệu đồng và 450 ngàn đồng cho thuê bao hàng tháng. Năm 2003, S-Fone ra đời nhưng tổng số thuê bao của Việt Nam cũng chỉ đạt con số 2 triệu và với con số này, Việt Nam vẫn chưa có chỗ đứng trên bản đồ dịch vụ thông tin di động của thế giới.

Năm 2004, ngay sau khi Viettel Mobile xuất hiện, thị trường dịch vụ di động đã có luồng gió mới với sự canh tranh và đem lại nhiều quyền lợi cho khách hàng. Thời gian đầu khi mới triển khai, giá cước của Viettel Mobile đã thấp hơn các nhà cung cấp dịch vụ di động khác. Chỉ với 60 ngàn đồng/tháng là khách hàng đã có thể sử dụng dịch vụ di động, trong khi giá cước các mạng khác vẫn “treo” ở mức từ 150 ngàn đồng/tháng trở lên. Cùng với giá cước thấp, Viettel cũng đã xóa bỏ cách tính cước 1+1 (gọi chưa đầy 1 phút cũng làm tròn 1 phút), thay vào đó bằng phương thức tính cước theo blog 6 giây và sau đó tính theo blog 1 giây…

Nói về Viettel, các nhà quản lý viễn thông và công nghệ thông tin đã đánh giá: Sự xuất hiện của Viettel Mobile đã khơi mào cho các cuộc đua giá cước và đem dịch vụ di động đến gần với khách hàng hơn. Đúng như vậy, chỉ trong vòng 3 năm, mức chi trả tối thiểu cho mỗi thuê bao điện thoại là 150 ngàn đồng/tháng xuống còn 10-20 ngàn đồng/tháng. Mức cước liên lạc cũng giảm từ 3.500 ngàn đồng xuống còn 1 ngàn đồng/phút. Đây chính là nguyên nhân làm cho thị trường di động Việt Nam từ quan niệm là thứ dịch vụ xa xỉ thành dịch vụ bình dân để hầu hết người dân đều có thể sử dụng được. Thị trường Việt Nam từ chỗ chỉ có 5% dân số sử dụng dịch vụ di động nay đã lên đến gần 60% với con số lên khoảng 50 triệu thuê bao và Việt Nam cũng trở thành điểm sáng trên “bản đồ” thông tin di động thế giới bởi tốc độ thuê bao phát triển nhanh nhất.

0166: ĐẦU SỐ THỨ 5 CỦA VIETTEL MOBILE

Ngày 10-8-2008, Viettel đã cung cấp ra thị trường đầu số mới 0166, đây là mạng di động duy nhất ở thời điểm này có 5 đầu số (097, 098, 0166, 0168 và 0169) nâng tổng dung lượng kho số lên đến 50 triệu thuê bao. Trước khi được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp đầu số mới, Viettel đã thực hiện nhiều biện pháp để sử dụng tài nguyên số hiệu quả. Tuy nhiên, với tốc độ phát triển khoảng 60-70 ngàn thuê bao/ngày thì kho số đã hết, buộc nhà cung cấp dịch vụ này phải xin thêm đầu số mới.

Ở khía cạnh khác, việc cung cấp thêm đầu số thứ năm, Viettel Mobile tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu về phát triển thuê bao và thị phần tại Việt Nam. Đến nay, Viettel Mobile đã có 22 triệu thuê bao, chiếm khoảng 41% thị phần thông tin di động. Theo ông Tống Viết Trung, Phó tổng Giám đốc Viettel: Tháng 4-2008, Viettel đưa ra đầu số (0169) và chỉ sau 4 tháng, 8 triệu thuê bao của đầu số này đã gần cạn. Đây là tín hiệu tốt trong kinh doanh và việc được cung cấp đầu số mới đã giúp nhà cung cấp dịch vụ di động này giải bài toán kho số để chủ động trong bán hàng, phục vụ khách hàng.

Bài, ảnh: Nguyễn Quang