Còn nhiều vấn đề bức xúc lắm các bác ạ. Như gửi xe qua đêm nó chém 5.000đ nó còn vênh mặt lên là Ban QL chung cư cho phép. Cáp TV thi nó lấy cả tiền dây, tổng cộng hết 648.000 đồng trong khi đó trong hợp đồng của HODECO có cáp TV rồi!

Tôi rất đồng tình vầ rất hoan nghênh tác giả đã phản ánh đúng sự thật mà hiện tại các gia đình chúng tôi đang phải chịu cực. Ngoài ra, tôi cũng xin cung cấp thông tin rằng, chúng tôi còn bị tiếng ồn do các tháp giải nhiệt của Siêu thị Co-op Mart làm phiền các hộ thuộc khu A từ A310 đến A313 Lầu 3 đến lầu 10 bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi tiếng ồn của quạt gió và nước làm mát vượt quá tiêu chuẩn quy định (TCVN5949) và Luật bảo vệ môi trường năm 2005. Mặc dù SG Co-op đã có xử lý nhưng tiếng ồn vẫn vượt quá tiêu chuẩn. Rất mong tác giả tiếp tục có các bài viết về vấn đề tiếng ồn này đề người dân được sống trong môi trường không bị ô nhiễm tiếng ồn.

Rất hoan nghênh quý báo đã sớm có thông tin và quan tâm đến những vấn đề cụ thể của đời sống và quyền lợi người dân. Đọc bài “Chung cư cao cấp – Chưa ở chưa biết…” của quý báo, tôi cảm thấy được chia sẻ những bức xúc trong những ngày đầu dọn về ở chung cư 21 tầng của HODECO. Đối với những người dân lao động và công nhân viên chức như chúng tôi, việc quyết định và gom đủ tiền để mua “một ngôi nhà đời người” ở chung cư không phải là chuyện đơn giản. Vài trăm triệu cũng lớn. Nhưng niềm tin của chúng tôi vào chủ dự án càng lớn hơn khi họ quảng bá mạnh mẽ trên trang web của HoDeCo rằng đây là khu chung cư cao cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế, thiết kế thông thoáng, tràn ngập ánh sáng, phù hợp với lối sống hiện đại… Thực tế không phải như vậy. Nhìn bên ngoài thì thiết kế hình khối bêtông đồ sộ của 2 toà nhà đã xé nát không gian đẹp nhất Thành phố Vũng Tàu. Bên trong càng chán. Hành lang kín gió, sâu hun hút, tối tăm, không mở điện là không thấy gì cả. Thời may nhà đối diện mở cửa thì mới có chút gió thoảng qua. Kiểu nhà tập thể thời bao cấp được tận dụng triệt để : Hầu như nhà nào khi bước vào cũng gặp ngay WC! Hầu như nhà nào cũng có cửa phòng ngủ đâm thẳng ra cửa chính! Và chỗ để phơi áo thì thật khiêm tốn. Lan can nhà cao tầng lại quá thấp không ai yên tâm về độ an toàn cho trẻ nhỏ nên nhà nhà lại lắp lồng sắt bảo vệ coi rất xấu. Chất lượng cũng rất đáng bàn: nhiều nhà bị thấm ở đường cấp nước, nền nhà lát không đều, gạch chông chênh, bọng, đường roon giữa các viên gạch quá to và thô. Chúng tôi trộm nghĩ có lẽ là do thợ non tay nghề. Tạm coi đó là những vấn đề phải chấp nhận vì chúng tôi đã đặt bút ký hợp đồng. Nhưng về quản lý và chức năng tổ chức cuộc sống chung cư thì sao? Công ty đã thả trôi thả nổi cho đơn vị dịch vụ và cán bộ , nhân viên cấp dưới nên đã xảy ra tình trạng lạm thu về điện, phí chuyển đồ đạc qua thang máy như phóng viên nhà báo đã viết. Tình trạng độc quyền về kinh doanh dịch vụ giữ xe cũng khiến chúng tôi đến là khổ. Hiện nay, dãy nhà xe của khu B quá bẩn vì bụi và xà bần, Lại tối tăm, ẩm thấp. Nhưng không gửi thì biết gửi đâu? Gần đây, dãy nhà xe của khu A bị đơn vị dịch vụ dành giữ xe người đi mua sắm ở siêu thị (nhiều lượt giữ , tất nhiên tiền phải nhiều h ơn), và những người ở dãy A chung cư phải đi bọc một đoạn đường qua bô rác đến nhà xe tầng hầ m khu B, rất bất tiện khi tr ời mưa, nắng, giờ trưa, đêm khuya… Thiết nghĩ, HODECO phải tiếp thu ý kiến của chúng tôi, và sau này nê n điều chỉnh cho tốt hơn.

Thực ra chúng tôi biết vấn đề này đã lâu nên nói đến chung cư là chúng tôi sợ. Chung cư cao cấp đã thế, còn chung cư tái định cư lại càng khiếp hơn. Chúng tôi chưa ở chung cư nhưng nhìn cung cách quản lý và xây dựng của các chủ đầu tư thì biết ngay. Quảng cáo ì xèo vậy nhưng thực chất là gì thì ai cũng rõ.

Có kiểu kinh doanh lạ lùng? Hiện nay, hai khối nhà 21 tầng ở Trung tâm thương mại thuộc phường 7, thành phố Vũng Tàu đang hoàn tất những hạng mục cuối cùng, người dân mua nhà cũng bắt đầu chuyển đến ở. Nhưng bắt đầu từ đây lại nảy sinh ra nhiều điều trái khoáy. Đầu tiên là chuyện điện thoại. Chúng tôi hiện đang sử dụng số điện thoại lắp đặt từ năm 1998 của bưu điện Vũng Tàu, vào lúc đó với mức phí lắp đặt lên đến 2,5 triệu đồng. Bây giờ chuyển ra ở khu 21 tầng bloc B thì được thông báo rằng ở đây chỉ có cáp của Viettel, không có cáp của VNPT. Như thế có nghĩa là số điện thoại chúng tôi đã dùng hơn mười năm nay bây giờ vứt đi, lắp số mới của Viettel với chi phí mới lên tới vài triệu đồng nữa! Thật là một sự phi lý và oái oăm khó chịu nổi! Và việc lắp đặt cáp truyền hình cũng tương tự. Vẫn là nhà phân phối ở địa chỉ 96 Lê Hồng Phong mà chúng tôi đã ký hợp đồng khi đang ở khu 5 tầng. Bây giờ chuyển ra khu 21 tầng, nhà phân phối 96 Lê Hồng Phong cho biết là phải ký lại hợp đồng mới và đóng lệ phí lắp đặt hệ thống mới. Giải thích thắc mắc, nhà phân phối cho biết trong khu Năm tầng dùng hệ thống của VCTV, còn khu 21 tầng dùng hệ thống của STV nên phải đóng tiền trang thiết bị hệ thống từ đầu. Thế là chỉ bằng tay không mà người ta mở rộng phạm vi kinh doanh thật là ngoạn mục! Mọi chi phí lắp đặt đã có người dùng đóng góp, còn hãng nào cung cấp, điều đó không thành vấn đề. Thật là một kiểu kinh doanh chỉ có ở Việt Nam! Chúng tôi đề nghị công ty Cổ phần Phát triển nhà HODECO nên xem xét lại cách kinh doanh nhà của mình, đặc biệt là cung cách vận hành các chung cư khi đưa vào sử dụng. Việc quan trọng nhất là phải đảm bảo luật pháp Việt Nam, sao cho người dân được tự do mua bán, tự do chọn nhà phân phối hàng hóa để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ quen thuộc và tin cậy với mỗi người. Sau nữa là cần tuân thủ Quy định về quản lý và sử dụng nhà chung cư của Bộ Xây dựng, trong đó có quy định rất rõ về trách nhiệm và quyền lợi của mỗi bên, đặc biệt nêu rõ về quyền của người dân được cử người đại diện vào ban điều hành nhà chung cư và sự hoạt động của khu nhà, trên cơ sở nghị quyết chung với sự đồng thuận của các bên. Tất cả những điều này nhằm tránh sự độc quyền qua việc “đi đêm” giữa các nhà cung cấp dịch vụ và công ty xây nhà. Tuy nhiên, dường như căn bệnh nan y của nhà chung cư nói chung trên đất nước ta đang bùng phát ở chung cư 21 tầng Trung tâm thương mại Vũng Tàu rồi. Nếu công ty HODECO không biết những vấn đề này trong bước đầu kinh doanh thì cần phải tìm hiểu kỹ càng để tránh lặp lại những sai lầm và những việc làm ấu trĩ như đã từng xảy ra ở rất nhiều chung cư khác trên đất nước ta và cũng đã xuất hiện trên báo chí khá nhiều trong thời gian qua. Sao cho những thành công và những tiến bộ mà quý công ty đã đạt được trong thời gian qua không bị lu mờ bởi cung cách kinh doanh như đã kể trên.

Vấn đề lắp truyền hình cáp tại chung cư còn nhiều điều khuất tất . Theo hợp đồng mua nhà, "mỗi hộ được thi công 01 tuyến cáp ngầm dây đồng trục đi trong ống bảo hộ PVC", tuy nhiên khi lắp đặt cáp truyền hình (do Công ty TNHH TM-VT Nhật Tân độc quyền cung cấp tại khu HODECO) lại thu thêm 25m cáp + jack cắm + bộ chia. Trao đổi với Ông Hải, giám đốc công ty cho biết, khi thi công Công ty Nhật Tân đã cung cấp số cáp nói trên từ hộp nối đến từng hộ gia đình. Như vậy các hộ tại chung cư phải trả tiền 2 lần cho các vật tư trên. Vây số tiền trên đã bỏ vào túi ai? Việc lắp đặt điện thoại và internet cũng được giải thích tương tự, do Viettel đã cung cấp thiết bị và cáp nên được độc quyền cung cấp dịch vụ tại khu 21 tầng. Việc này có vi phạm các quy định của Nhà nước về chống độc quyền hay không và số tiền cáp chủ đầu tư và nhà thầu có thông đồng với nhau để thu 2 lần hay không? Rất mong quý báo và các cơ quan có thẩm quyền làm rõ trách nhiệm của các bên liên quan.

Công bằng mà nói, sau khi báo chí thông tin về những bất cập ở khu nhà mới 21 tầng, chúng tôi nhận thấy, lãnh đạo công ty Hodeco đã có những việc làm sửa sai, tiếp thu ý kiến đóng góp của báo chí. Những căn nhà của công nhân ở tạm đã được dọn dẹp sạch và công ty đang cho làm lại mặt tiền khu giáp đường Nguyễn Thái Học. Các cánh cửa ở đầu hành lang trước bằng kính và bị bít kín, bí gió - nay đang bắt đầu được sửa chữa thành cửa nhôm xếp để lấy gió. Công tác dọn dẹp vệ sinh ở 2 dãy nhà đã phần nào được cải thiện. Thái độ của nhân viên bảo vệ, nhân viên thu phí đã tử tế hơn.Tuy nhiên, vẫn còn một số việc xin góp ý với công ty hodeco để điều chỉnh nhanh hơn, tốt hơn.Công ty nên xem lại việc thay cửa kính bằng cửa lá xếp có tốt hơn không? Vì sau những cơn mưa mấy ngày gần đây, nước mưa theo cửa này tràn vào hành lang , thậm chí vào cả thang máy.Nhân viên vệ sinh có được tăng cường, nhưng vẫn còn tình trạng nhoe nhoét nước mưa và bụi phủ ở các hành lang. Nhà xe dành cho khu A cần làm nhanh hơn và đưa vào sử dụng vì nhà xe phía bên đường Trương Văn Bang đã quá tải, lại bụi bẩn, nhân viên giữ xe chỉ ngồi 1 chỗ lấy phiếu, không hề sắp xếp xe,khiến khu này thêm bừa bộn.Khu vực sân chơi khá mất an toàn vì trẻ em chơi patin trên khoảng sân rất nhiều xe máy, xe ôtô qua lại, không bảo đảm an toàn cho xe lưu thông và cho trẻ chơi.Khu vực cổng nhà khu B xe hàng, xe tải chở hàng cho siêu thị ra vào liên tục, choáng chỗ qua lại của khu nhà này và rất mất an toàn giao thông.Ban lãnh đạo công ty và xí nghiệp dịch vụ nên lưu ý và cải thiện.Một lần nữa, hoan nghênh thái độ tiếp thu của công ty Hodeco và mong báo chí tiếp tục bắt tay với người dân để kịp thông tin những vấn đề về cuộc sống người dân.

Đôi lời về bài viết “chung cư cao cấp, chưa ở chưa biết…”Báo Vũng tàu chủ nhật ra ngày 20 tháng 7 năm 2008 có đăng bài viết về khu chung cư 21 tầng số 36 Nguyễn Thái Học, phường 7, TP Vũng tàu…do Hodeco là chủ đầu tư. Không biết bà con sống bên lô A thì tình hình như thế nào còn tôi bên lô B thấy bài viết cũng phản ánh đúng một số vấn đề tuy nhiên phần lớn có hơi quá: Thứ nhất: Về tiến độ bàn giao nhà: Người viết nêu việc bàn giao nhà chậm trễ gần 3 tháng so với kế hoạch..có lẽ là bên lô A chứ bên lô B tôi ở thì không. Kế hoạch giao nhà ở lô B khoảng cuối tháng 4/2008, thực tế 15/5/2008 như thông báo (www.hodeco.com.vn). Theo tôi đó là thời gian khách hàng đăng kí nhận và Hodeco cho công nhân dọn vệ sinh, chà sàn…để giao nhà. Khi giao nhà Hodeco cũng có thư ngỏ về việc bàn giao nhà trễ và mong bà con thông cảm rất chu đáo. Tôi nghĩ một công trình lớn như vậy chậm trễ vài ngày là chuyện bình thường thôi. Bà con thông cảm vì có thể khi hoàn thiện công trình vào dịp Tết âm lịch nên nhân công biến động nhiều. Khi xây dựng biểu đồ nhân lực, vật tư.. cung ứng cho dây chuyền thi công, đã không lường hết sự biến động này để dự trữ đầy đủ. Thứ hai: Về điệp khúc xây, đập, sửa… Khi nhận nhà mới phải lắp đặt thiết bị, chỉnh sửa nội thất cho phù hợp với từng gia đình không thể tránh khỏi..Đây có phải là khách sạn cho thuê chỉ vào ở mấy ngày đâu…Do vậy việc thuê thợ khoan tường, thay cánh cửa, lắp tủ bếp, máy lạnh…là chuyện bình thường. Bản thân gia đình tôi cũng vậy, cũng phải thuê thợ khoan tường ầm ĩ, bụi bặm… mấy ngày mới vào ở được. Khi mua nhà trên bản hợp đồng Hodeco đã có phụ lục nêu rõ thiết kế từng căn hộ, chi tiết VLXD, trang thiết bị, diện tích từng phòng, sơ đồ bố trí…đầy đủ, bà con đã xem kỹ mới mua, bây giờ muốn thay thiết bị khác tốt hơn theo ý mình, theo ý người thuê nhà…thì phải sửa thôi. Thứ ba: Nói về chung cư cao cấp..không đẳng cấp…Ngày 02/6/2008 BXD có thông tư số 14/2008/TT-BXD hướng dẫn về phân hạng nhà chung cư (http://www.moc.gov.vn/Vietnam/Documents/Circular/14016200806021612000/attachments/3099_Thong%20tu%2014.doc). Thời điểm Hodeco tung sản phẩm ra thị trường thông tư này chưa ban hành. Mặt khác trong hợp đồng cũng không nói đến từ nào là chung cư cao cấp mà chỉ nói là mua bán căn hộ chung cư 21 tầng khu trung tâm thương mại TP Vũng tàu. Bà con mở hợp đồng ra xem lại hay hợp đồng mua bán của nhà tôi khác với bà con. Thứ tư: Điệp khúc đơn xin và 1001 loại lệ phí.. Một khu chung cư có đến hơn 550 căn hộ nếu không có một BQL điều hành, quản lý chắc rất phức tạp. Khi mua nhà thiết kế đã có sẵn, bà con đã xem xét kỹ và đồng ý mua. Khi sử dụng muốn sửa chữa gì thì đương nhiên phải có văn bản đề nghị BQL xem xét đồng ý. Nếu không thích có đà bê tông, hộp gen.. trong nhà chắc bà con tự động đập bỏ đi à..? toà nhà bị lún, nứt, thấm.. ai chịu trách nhiệm…?

Chưa nói đến sàn bê tông là kết cấu dự ứng lực, có các dây cáp được căng trước hoặc căng sau nằm bên trong, nếu bà con tự động sửa chữa đập sàn nhà, ảnh hưởng kết cấu chịu lực của tòa nhà. Việc phô tô văn bản để xin sửa chữa nhà tốn 2000đ là ngoài những gì nêu trong hợp đồng, Hodeco thu là đúng vì nếu không bà con ra ngoài, tiền phô tô, đi về xăng xe hào mòn …còn tốn hơn. Thu phí vận chuyển vật liệu, thiết bị 15.000đ/lần lên sửa nhà cũng là nằm ngoài hợp đồng mua nhà, (hợp đồng chìa khóa trao tay ) Hodeco thu cũng là để bù đắp chi phí dọn vệ sinh thang máy, tiền điện, bảo trì thang máy…nên thu tiền là đúng. Mặt khác bà con muốn gia tăng giá trị cho ngôi nhà của mình thì phải chấp nhận bỏ ra chi phí chứ, vài chục ngàn đồng so với giá trị tăng thêm có đáng gì ..! Thứ năm: Phí các loại, tiền điện 15.000 đ/ngày Khi ký hợp đồng mua điện với Sở điện lực phải có thời gian chờ, ở đâu cũng vậy, chứ đâu phải cứ nộp hồ sơ là Sở cho người đến làm liền (vấn đề này Hodeco không tác động được). Trong thời gian chờ lắp đồng hồ với Sở, Hodeco đã tạo điều kiện để bà con đến ở được câu điện xài tạm. Chả lẽ mỗi hộ lại mắc một đồng hồ phụ để tính lượng điện tiêu thụ hàng tháng để thu tiền .? Với những ngày cắt điện nắng nóng như thế này có điện xài là tốt rồi .. Người viết đã không phản ánh đúng khi nói nộp 780.000 đ/6 tháng, thực tế khi nhận nhà Hodeco đã có thông báo gửi kèm các loại chi phí rất rõ ràng đồng thời dán ngay trên bảng thông tin của tầng trệt. Hodeco thu 780.000 đ/12 tháng là tiền dầu, chi phí chạy máy phát khi mất điện cầu thang máy, (cả năm chứ không phải 6 tháng). Với tình hình cắt điện luân phiên như hiện nay, rồi giá dầu tăng đột biến thử hỏi bà con Hodeco lãi hay lỗ? Còn 135.000 đ/tháng là khoản phí dọn vệ sinh hành lang, thang máy, thu gom rác..bà con phải nộp là đúng rồi, bà con ở đâu chả phải nộp. Việc thang máy 4 cái chỉ sử dụng 2 như bài viết là sai, thực tế bà con thấy thang máy là hiệu MISUBISHI của Nhật hoạt động rất tốt, những ngày đầu do chưa nhận bàn giao từ nhà cung cấp, chưa kiểm định…trong khi lại có nhiều người vận chuyển đồ, vật tư, công nhân…nên chậm trễ là chuyện bình thường, hiện tại chạy rất ổn định. Thứ sáu: Dịch vụ đi kèm Khi bà con về ở chung cư là phải theo cái chung chứ, gọi là “chung cư” mà. Nếu các nhà cung cấp khác nhau đến đi dây nhợ loằng ngoằng coi có được không? Hành lang đang đẹp thế tự nhiên có mấy cái dây điện thoại của nhà cung cấp A, dây cáp truyền hình của nhà cung cấp B… bà con coi có được không. Nhà tôi tổng chi phí lắp đặt điện thoại cố định, internet hết tổng cộng 100.000 đồng do Viettel cung cấp, truyền hình cáp cho 3 TV hết 580.000 đồng, quá rẻ, tương đương tiền mua bộ dàn anten, cục khuyếch đại, dây anten… Tuy nhiên tôi nhận thấy việc bà con phản ảnh về tiếng ồn của hệ thống máy lạnh siêu thị là đúng, hiện tại Hodeco đã cho người xây bao kín lại nên tiếng ổn đã giảm. Hodeco đã cho công nhân dọn vệ sinh hành lang, cầu thang chung các tầng nhưng tôi thấy chỉ lau vệ sinh trên sàn hành lang còn tay vịn lan can cầu thang, cửa kính… chưa được vệ sinh. Nhà để xe rất bụi chưa được dọn dù vẫn thu tiền gửi hàng tháng…Hai đầu hồi nhà được lắp vách kính chết nên gió không vào được rất bí..đề nghị thay kính lật để hành lang được thoáng hơn.Vài lời cùng bà con như vậy, tôi nghĩ chắc ở ổn định cũng phải vài tháng, cũng giống như nhà mình tự xây ở thôi, còn phải dọn dẹp nhiều mới ở lâu dài được... Nói nhỏ bà con, nếu bà con bán lại chắc chắn bà con sẽ lãi hơn Hodeco rồi, (lúc bà con mua cao lắm chỉ hơn 6tr/m2). Theo thông tin mua bán tại trang web : www.raovatvungtau.com thì giá rao trong khoảng 9 -12 triệu/m2 tùy vị trí căn hộ. Còn hiện tại giá thành Hodeco xây chung cư mới không thấp hơn 10tr/m2 đâu.