Du lịch tham quan đền Ang Kor Wat qua tour của Công ty lữ hành VTTour.

Tổ chức, xây dựng các tour du lịch nước ngoài cho du khách là công việc thường ngày của các công ty lữ hành. Trong xu thế cạnh tranh hiện nay, việc mở rộng các tour tuyến mới được các doanh nghiệp lữ hành quan tâm. Phối hợp với cơ quan truyền thông và đối ngoại địa phương đến các điểm du lịch nước ngoài mới khảo sát và tuyên truyền qua các phương tiện thông tin đại chúng… là một trong những cách làm của các doanh nghiệp lữ hành.

Chi phí các tour du lịch nước ngoài so với các tour du lịch nội địa không còn quá đắt đỏ, thêm vào đó đời sống của người dân ngày càng nâng lên, vì vậy những chuyến đi du lịch ra nước ngoài đã được nhiều gia đình, công ty lên kế hoạch. Số lượng khách đăng ký các tour du lịch nước ngoài thông qua các công ty lữ hành ngày một tăng. Từ trước đến nay, việc thiết kế tour du lịch nước ngoài khám phá nét văn hóa, danh lam thắng cảnh của các các nước: Đông Nam Á, châu Á, châu Âu… cho du khách vẫn được các công ty lữ hành tổ chức thường xuyên. Tuy nhiên, những tour này mới chỉ dừng lại ở nhu cầu tham quan, tìm hiểu các danh lam thắng cảnh mà chưa có sự hợp tác với các doanh nghiệp lữ hành ở nơi đến.

Nhằm tạo nét mới cho các tour tuyến, nhất là các tour du lịch để thu hút khách du lịch các công ty du lịch đã có những chiến lược phát triển tour riêng. Công ty cổ phần du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu (Vungtau Tourist) chọn cách mở rộng dịch vụ đưa khách du lịch ra nước ngoài bằng cách tổ chức những đoàn tiền trạm, tìm hiểu văn hóa, con người… sang một số nước. Ông Trần Tuấn Việt, Tổng Giám đốc Vungtau Tourist cho biết: “Khi đi tiền trạm mở tour, ngoài những thành viên là những đơn vị kinh doanh du lịch, công ty còn kết hợp với phóng viên báo, đài và Sở Ngoại vụ đi cùng, trong đó báo, đài ghi hình, viết bài làm tư liệu, Sở Ngoại vụ liên hệ với chính quyền địa phương bạn để nếu khách có xảy ra vấn đề gì địa phương bạn sẽ hỗ trợ. Chẳng hạn như giúp đỡ đoàn về các giấy tờ, thủ tục hoặc nếu chẳng may du khách gặp vấn đề về sức khỏe cần chuyển gấp, địa phương sẽ hỗ trợ phương tiện… Tuy nhiên, để tạo được những mối liên kết đó cần sự hợp tác của doanh nghiệp lữ hành cũng như chính quyền đia phương nước sở tại”.

Không chỉ cần sự chung tay góp sức của các bên, các tour du lịch cũng phải thật hấp dẫn, và đa dạng, mở ra các tour đặc biệt, không trùng lắp, và trên hết là cần có sự sáng tạo. Chẳng hạn cùng một điểm tham quan đất nước chùa tháp Campuchia, các tour được thiết kế một cách linh động nhằm tạo sự thích thú cho du khách như: Ghé nhà dân thưởng thức đặc sản dân dã nước và đường Thốt nốt, qua đó tìm hiểu kỹ thuật lấy nước và nấu đường thốt nốt, tham quan TaProhm - Angkor Thom, Angkor Wat, leo núi Bakheng ngắm hoàng hôn trên đỉnh Angkor Wat; dự tiệc buffet và Thưởng thức chương trình nghệ thuật đặc biệt ca múa cung đình Khơme.

Chi phí cho một tour đi Campuchia và một số nước thuộc khu vực Đông Nam Á so với các tour nội địa không cao hơn bao nhiêu, trong khi chất lượng dịch vụ lại tốt hơn nhiều. Đặc biệt khi tham gia các tour của các công ty lữ hành du khách sẽ được nhiều mặt lợi như: được chăm sóc chu đáo, giảm các chi phí phát sinh, được tìm hiểu cặn kẽ các danh thắng và văn hóa của nơi đến tham quan qua đội ngũ hướng dẫn viên du lịch giàu kinh nghiệm và có kiến thức. Điều được lớn nhất là du khách sẽ có được cảm giác yên tâm, lý thú. Ông Trần Văn Dung, Giám đốc Trung tâm lữ hành VTTour, thuộc Vungtau Tourist cho biết: “Sau chuyến tiền trạm, trung tâm lữ hành đã nhận được rất nhiều đăng ký tour Campuchia và đã đưa một số đoàn khách sang tham quan, tìm hiểu danh lam thắng cảnh nổi tiếng của nước này. Phản ứng của du khách về chất lượng và các dịch vụ sau những chuyến du lịch Campuchia vừa qua rất tốt, đó cũng là tín hiệu đáng mừng”. Ông Trần Tuấn Việt cho biết thêm: “Ngoài khai thác tour du lịch Campuchia, thời gian tới, Vungtau Tourist sẽ tổ chức tiền trạm mở tour theo các chủ đề như: Tour khám phá bãi biển ở một số nước thuộc khu vực Đông Nam Á như Puket, Pattaya (Thái Lan), Bali (Indonesia) nhằm học tập kinh nghiệm khai thác dịch vụ biển của nước bạn để nghiên cứu áp dụng cho du lịch biển ở Bãi Sau Bà Rịa- Vũng Tàu, trong đó trước mắt là nghiên cứu áp dụng cho Khu du lịch Biển Đông; hoặc mở tour tham quan cố đô Jakatar, thăm Trung Quốc…”.

Loại hình du lịch lữ hành này không phải là mới, song hiệu quả của nó trong việc giới thiệu về đất nước, văn hoá, con người Việt Nam, cũng như thương hiệu của doanh nghiệp nói riêng và của tỉnh nói chung là khá lớn. Những tour du lịch như vậy, ngoài việc thiết kế linh động, đa dạng còn cần có lực lượng mạnh để có thể đáp ứng nhu cầu của du khách.

Bài, ảnh: Nguyễn Hoàng