Qantas Airways nộp phạt 66 triệu USD

Ngày 6/5, hãng hàng không Qantas Airways của Australia đã đồng ý nộp phạt 66 triệu USD để dàn xếp vụ kiện cáo buộc hãng này đã bán vé cho hàng chục ngàn "chuyến bay ma" đã bị hủy.

Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Australia cho biết, Qantas Airways đã thừa nhận hành vi lừa dối khách hàng khi vẫn rao bán vé trên hàng chục ngàn chuyến bay dù những chuyến bay này đã bị hủy.

Qantas cho biết, trong một số trường hợp, khách hàng đã đặt vé trên những chuyến bay đã bị hủy trước đó khoảng 2 ngày hoặc nhiều hơn.

Giám đốc điều hành của Qantas Airways Vanessa Hudson đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng, đồng thời bày tỏ sự hối tiếc vì đã khiến khách hàng thất vọng và không đáp ứng được các tiêu chuẩn của công ty.

Khoản tiền phạt 66 triệu USD vẫn cần sự phê duyệt từ tòa án. Ngoài khoản trên, Qantas Airways cũng sẽ bồi thường 13 triệu USD cho 86 ngàn du khách bị ảnh hưởng.

MINH TRÍ