Viettel, VNPT, MobiFone bị xử phạt 270 triệu đồng do vi phạm trong quản lý thuê bao di động
Thanh tra Bộ TT-TT vừa công bố kết luận thanh tra về việc chấp hành pháp luật về quản lý thông tin thuê bao di động tại Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội (Viettel), Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) và Tổng Công ty Viễn thông MobiFone. Các kết luận này dựa vào những kết quả của 3 Đoàn thanh tra thực hiện tại 3 DN và những đơn vị/tổ chức liên quan trên vào cuối năm 2019.
Với Tập đoàn Viettel, Kết luận thanh tra cho biết, Tập đoàn Viettel đã ký 35.960 hợp đồng cộng tác viên với các cá nhân (không phải là nhân viên của Viettel) để triển khai điểm cung cấp dịch vụ viễn thông lưu động là không thực hiện đúng quy định tại Điểm b, Khoản 1, Điều 1 Nghị định số 49/2017/NĐ-CP và Điểm 3 Công văn số 866/BTTTT-TTra ngày 26/3/2019 của Bộ TT-TT. Với vi phạm này, Thanh tra Bộ TT-TT quyết định xử phạt hành chính Tập đoàn Viettel 90 triệu đồng.
VNPT đã có vi phạm trong việc cung cấp dịch vụ cho 100 thuê bao có thông tin thuê bao không đúng quy định tại Khoản 5, Điều 15 Nghị định số 49/2017/NĐ-CP, vi phạm Điểm a, Khoản 2, Điều 30 Nghị định số 49/2017/NĐ-CP. Tồn tại trong việc quản lý thuê bao của VNPT gồm: Các thuê bao thực hiện giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung bởi điểm cung cấp dịch vụ viễn thông (CCDVVT) ủy quyền Thế giới di động không có thông tin “Họ tên nhân viên giao dịch”; Người sử dụng SIM thuê bao không phải là người đã đăng ký thông tin thuê bao phổ biến do điểm CCDVVT sử dụng thông tin của mình, của nhân viên để giao kết hợp đồng mẫu, điều kiện giao dịch chung, đăng ký thông tin trước để kích hoạt SIM với số lượng lớn, bán ra thị trường nhưng không thực hiện lại giao kết hợp đồng mẫu, điều kiện giao dịch chung với Tập đoàn VNPT; Còn có tình trạng bản số hóa ảnh người trực tiếp thực hiện giao kết hợp đồng mẫu, điều kiện giao dịch chung không phải là ảnh chụp trực tiếp mà là ảnh được cắt từ ảnh Chứng minh nhân dân hoặc ảnh khác được cắt ghép. Thanh tra Bộ TT-TT quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Tập đoàn VNPT 90 triệu đồng.
Quá trình thanh tra cho thấy, MobiFone đã cung cấp dịch vụ cho 100 thuê bao có thông tin thuê bao không đúng quy định tại Khoản 5, Điều 15 Nghị định số 49/2017/NĐ-CP, vi phạm Điểm a, Khoản 2, Điều 30 Nghị định số 49/2017/NĐ-CP. MobiFone còn tồn tại 2 điểm CCDVVT niêm yết Quy trình giải quyết khiếu nại chưa đúng theo quy định tại Khoản 1, Điều 4 Thông tư số 05/2011/TT-BTTTT. Với những vi phạm này, Thanh tra Bộ TT-TT quyết định xử phạt hành chính 90 triệu đồng đối với MobiFone.
TRẦN BÌNH